各種規約・規定について
傷・損傷の一例
バッテリーについて
ACアダプターを常時接続してのご利用を想定下さい。モバイルパソコン（13,3インチ以下）はこれに該当しませんがバッテリー駆動時間にはバラツキが御座います。予めご了承下さい。
液晶について
液晶に画像のようなムラがある場合も御座います。色のある画面ではあまり目立ちません。
キーボードについて
キーボード及びスイッチ類の文字消え、変色、損傷がある場合が御座います。
躯体について
躯体にすり傷、小割れ、小ヒビなどある場合が御座います。
ACアダプターについて
互換ACアダプターや他メーカーACアダプターをお渡しする場合がございます。写真のようなエラー画面が出る場合もございますが、使用上問題ございません。保証期間
- 商品到着から180日間です。開梱日からでは御座いませんのでお気を付け下さい。
商品到着から180日間の保証修理について
- 商品の修理費用は無料にて修理致します。往復の送料は弊社にて負担致します。
- 修理不可及び同商品への交換不可（在庫不足）時は同等品交換対応または代金の返金対応となります。
- 保証期間を過ぎた商品の修理は有償修理での対応となります。
- 未開封状態であっても保証期間を過ぎた商品の修理は有償修理での対応となります。
保証期間外の修理について
- 商品の往復送料はお客様負担、修理費用はお見積もりにてご案内致します。
- 故障内容によっては修理対応出来ない場合がございます。
保証対象外となるもの
- 海外でのご使用
- 見積書、請求書、提案書、商品ページなどに記載の外観状態及び動作状況
- 筐体の引っ掻き傷や擦り傷、コーティング剥げ、経年劣化
- 液晶画面の経年劣化（ムラ・黄ばみ・暗さ）及びドット抜けや引っ掻き傷
- キーボード及びスイッチ類の文字消え・変色・損傷
- 使用上問題のない、不具合、小さな割れ、小ヒビ、各種カバー類、ゴム足、ネジ等の欠品
- バッテリー及び内蔵電池などの消耗品は残量および充電の可否に関わらず保証対象外となります。
- お客様の故意または過失による障害、改造による障害
- HDD及びSSD内のお客様保管データ
- 交換対応や修理にて初期化をした場合、弊社から提供している以外のソフト代や設定費
- 修理や交換対応中に商品が無いことによる損害（訪問での修理や設定対応の希望等）など
- キーボード・マウス(1.1m)・Wi-Fi(2.4GHz)は最低限使用できるものを付帯しております。
こだわりがある方はお好みの物をご用意ください - 電源アダプターは互換アダプターや他メーカーのアダプターをお渡しする場合がございます。
エラー画面が出る場合もございますが使用上問題ございません。 - お客様のパソコンの使用方法による不都合は保証対象外です。
その他注意事項
- 商品到着後すぐに開梱して頂き不具合が無いか動作確認を行ってください。
輸送中の破損、不具合がある可能性がある為、確認後は不具合がある場合は速やかに当社までご連絡下さい。 - CPUの世代が5世代以下ご購入の場合、保証期間は1ヶ月と致します。予めご了承の上ご購入お願い致します。
- 液晶が一部縦線や表示されないような不具合は外部からの圧等による不具合の可能性が高く保証期間は1ヶ月と致します。
また開梱時に上記の症状がある場合は輸送時の破損が考えられます。お客様より配送業者にご連絡お願い致します。 - 保証期間内で修理中は代替機は無償にてお貸し出しも可能ですが、機種やスペックは選べません。
- 受付前後に過失による故障が発覚した場合は保証対応が受けられない可能性が御座います。
また悪質と判断した場合は別途請求させて頂く場合が御座います。 - 保証対応は郵送での対応になります。訪問での修理や交換対応が必要な場合は別途訪問料を頂戴しております。
保証対応方法
- ①故障理由、②注文ID、③本体のシリアルナンバーまたは製造番号 を確認し、弊社へお伝えください。
